SPEDIZIONI E RESI
Informazioni sulla spedizione
Per il Regno Unito e la maggior parte dei paesi europei:
- Nessuna tassa doganale
- Nessuna commissione IVA
- Paga solo la spedizione
Se avete domande, non esitate a contattarci .
| Regione | Tipo di consegna | Tempi di consegna |
|---|---|---|
| America del Nord | ||
| Stati Uniti (negli Stati Uniti contigui) | Logistica di Amazon | 1-6 giorni lavorativi |
| Stati Uniti (negli Stati Uniti contigui) | Consegna standard | 7-15 giorni lavorativi |
| Canada | Consegna standard | 10-15 giorni lavorativi |
| Messico | Consegna standard | 10-20 giorni lavorativi |
| Sud America | ||
| Brasile | Consegna standard | 15-25 giorni lavorativi |
| Chile | Consegna standard | 10-14 giorni lavorativi |
| Perù, Colombia | Consegna standard | 10-20 giorni lavorativi |
| Europa | ||
| Europa | Consegna standard | 7-15 giorni lavorativi |
| Oceania | ||
| Nuova Zelanda, Australia | Consegna standard | 7-15 giorni lavorativi |
| Asia | ||
| Giappone, Singapore, Malesia | Consegna standard | 5-8 giorni lavorativi |
| Corea del Sud | Consegna standard | 10-15 giorni lavorativi |
| Thailandia | Consegna standard | 10-18 giorni lavorativi |
| Medio Oriente | ||
| Israele, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Kuwait, Bahrein, Oman | Consegna standard | 6-12 giorni lavorativi |
In quali paesi è possibile spedire le mascherine?
Possiamo spedire a
Nord America : Stati Uniti, Canada, Messico
Sud America : Cile, Brasile, Perù, Colombia
Europa : Regno Unito, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Finlandia, Grecia, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svizzera, Svezia, Slovenia, Portogallo, Norvegia, Ungheria, Lettonia, Bulgaria, Repubblica Ceca, Islanda, Irlanda, Lituania, Lussemburgo, Romania, Russia, Slovacchia, Croazia, Estonia
Oceania : Australia, Nuova Zelanda
Asia : Thailandia, Giappone, Corea del Sud, Singapore, Malesia
Medio Oriente : Israele, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Kuwait, Bahrein, Oman
*Se desideri spedire in un luogo diverso da quello indicato sopra, faccelo sapere. Saremo lieti di aiutarti a confermare.
TEMPI DI ELABORAZIONE
Talvolta l'elaborazione degli ordini può richiedere circa 1 giorno lavorativo (entro 24 ore nei giorni lavorativi) dal momento in cui l'ordine viene effettuato, prima della spedizione.
Dove posso trovare il mio numero di tracciamento?
Quando i tuoi articoli vengono spediti, dovresti ricevere una notifica automatica dal sistema via e-mail, che ti fornirà un numero di tracciamento.
Se non ne hai ricevuto uno o se il numero di tracciamento non funziona, non preoccuparti. Contattaci e risolveremo il problema!
Se hai bisogno di informazioni più dettagliate, scrivici un'e-mail all'indirizzo hello@bcmask.com e ti aiuteremo!
Ritardi imprevisti
In alcuni casi, la consegna potrebbe richiedere più tempo rispetto ai tempi di spedizione standard indicati sopra. La maggior parte di questi ritardi è causata da procedure doganali internazionali che non possiamo controllare. Vi preghiamo di contattarci se il vostro pacco impiega troppo tempo per arrivare e collaboreremo con voi per risolvere qualsiasi problema.
Garanzia
Noi di BASE CAMP® siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti prodotti di altissima qualità. Garantiamo la qualità artigianale di ogni articolo venduto da noi o dai nostri rivenditori autorizzati, garantendo che sia privo di difetti di fabbricazione.
Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, ti invitiamo a contattare tempestivamente via e-mail il nostro team dedicato al servizio clienti.
E-mail di assistenza clienti: hello@bcmask.com
Entro un anno dalla data dell'ordine originale, il nostro team valuterà attentamente il difetto segnalato e offrirà una sostituzione o un rimborso in base alle tue preferenze e alla disponibilità dell'articolo. Le opzioni di sostituzione includono la ricezione dello stesso articolo o di un'alternativa di pari valore. Si prega di notare che non sostituiamo articoli che mostrano la normale usura associata all'uso della mascherina. L'ordine deve essere effettuato direttamente su BCMask.com per poter beneficiare di una sostituzione o di un rimborso.
Se hai effettuato l'acquisto tramite uno dei nostri rivenditori autorizzati, contatta il venditore per ricevere assistenza.
Si prega di notare che, a causa della natura del nostro prodotto, al momento non accettiamo resi e cambi, tranne nei casi di difetti di fabbricazione.
Dopo che l'OMS ne avrà dichiarato la conclusione, rivedremo e adegueremo periodicamente la nostra politica di reso. Ci impegniamo a tutelare al meglio gli interessi dei nostri stimati clienti e dei nostri dipendenti. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.
Annullamenti degli ordini
Ci impegniamo a evadere gli ordini il più rapidamente possibile per consegnarvi i vostri articoli in tempi rapidi. Se desiderate annullare l'ordine, inviate un'e-mail a hello@bcmask.com. Una volta confermato, l'ordine non può essere modificato o annullato.
E-mail di assistenza clienti: hello@bcmask.com