Frakt & Returer
Fraktinformation
För Storbritannien och de flesta europeiska länder:
- Inga tullavgifter
- Inga momsavgifter
- Betala bara för frakt
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss.
| Region | Leveranstyp | Leveranstid |
|---|---|---|
| Nordamerika | ||
| Förenta Staterna (i det sammanhängande USA) | Uppfyllnad av Amazon | 1-6 arbetsdagar |
| Förenta Staterna (i det sammanhängande USA) | Standardleverans | 7-15 arbetsdagar |
| Kanada | Standardleverans | 10-15 arbetsdagar |
| Mexiko | Standardleverans | 10-20 arbetsdagar |
| Sydamerika | ||
| Brasilien | Standardleverans | 15-25 arbetsdagar |
| Chile | Standardleverans | 10-14 arbetsdagar |
| Peru, Colombia | Standardleverans | 10-20 arbetsdagar |
| Europa | ||
| Europa | Standardleverans | 7-15 arbetsdagar |
| Oceanien | ||
| New Zealand, Australia | Standardleverans | 7-15 arbetsdagar |
| Asien | ||
| Japan, Singapore, Malaysia | Standardleverans | 5-8 arbetsdagar |
| Sydkorea | Standardleverans | 10-15 arbetsdagar |
| Thailand | Standardleverans | 10-18 arbetsdagar |
| Mellanöstern | ||
| Israel, Saudiarabien, Förenade Arabemiraten, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman | Standardleverans | 6-12 arbetsdagar |
Till vilka länder kan du skicka masker?
Vi kan skicka till
Nordamerika: Förenta Staterna, Kanada, Mexiko
Sydamerika: Chile, Brasilien, Peru, Colombia
Europa: Storbritannien, Österrike, Belgien, Danmark, Frankrike, Tyskland, Italien, Finland, Grekland, Nederländerna, Polen, Spanien, Schweiz, Sverige, Slovenien, Portugal, Norge, Ungern, Lettland, Bulgarien, Tjeckien, Island, Irland, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Ryssland, Slovakien, Kroatien, Estland
Oceanien: Australien, Nya Zeeland
Asien: Thailand, Japan, Sydkorea, Singapore, Malaysia
Mellanöstern: Israel, Saudiarabien, Förenade Arabemiraten, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman
*Är din plats som du vill skicka till men som inte nämns ovan, låt oss veta. Vi hjälper dig gärna att bekräfta.
BEARBETNINGSTIDER
Orders can sometimes take about 1 working day (within 24 hours on a working day) to process after placing the order before shipping out.
Var kan jag hitta mitt spårningsnummer?
När dina artiklar skickas ut bör du få ett automatiskt meddelande från systemet via e-post som ger dig ett spårningsnummer.
Om du inte har fått ett eller om spårningsnumret inte fungerar, ingen fara. Kontakta oss så löser vi det!
Om du behöver mer detaljerad information, skicka oss gärna ett e-postmeddelande till hello@bcmask.com och vi hjälper dig!
Oväntade förseningar
In some instances, the delivery may take longer than the standard shipping times stated above. Most of these delays are caused by international customs processing that we cannot control. Please contact us if your package is taking too long to arrive and we will work with you to resolve any situation.
Garanti
Hos BASE CAMP® är vi stolta över att leverera produkter av högsta kvalitet till våra kunder. Vi står bakom hantverket i varje artikel som säljs av oss eller våra auktoriserade återförsäljare och garanterar att de är fria från tillverkningsdefekter.
Om du tror att du har fått en defekt artikel uppmuntrar vi dig att skicka ett e-postmeddelande till vårt dedikerade kundtjänsteam så snart som möjligt.
E-post för kundsupport: hello@bcmask.com
Inom ett år från det ursprungliga orderdatumet kommer vårt team noggrant att utvärdera den rapporterade defekten och erbjuda antingen en ersättning eller återbetalning baserat på dina önskemål och tillgängligheten av artikeln. Ersättningsalternativ inkluderar att få samma artikel eller ett alternativ av likvärdig värde. Observera att vi inte ersätter artiklar som uppvisar normal slitage förknippat med användning av masker. För att vara berättigad till en ersättning eller återbetalning måste beställningen ha gjorts direkt på BCMask.com.
Om du gjorde ditt köp genom en av våra auktoriserade återförsäljare, vänligen kontakta säljaren för hjälp.
Var vänlig att vara medveten om att vi för närvarande inte accepterar returer och byten, förutom i fall av tillverkningsfel.
När WHO har förklarat situationen avslutad kommer vi att regelbundet granska och justera vår returpolicy. Vi förblir engagerade i att verka för bästa intressena för våra värdefulla kunder och dedikerade anställda. Vi uppskattar din tålamod och förståelse.
Orderavbrott
Vi strävar efter att fullfölja beställningar så snabbt som möjligt för att få ut dina artiklar till dig i tid. Om du vill avbryta din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till hello@bcmask.com. När en order har bekräftats kan den inte ändras eller avbrytas.
Customer Support Email: hello@bcmask.com