ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Информация о доставке
Для Великобритании и большинства европейских стран:
- Никаких таможенных сборов.
- НДС не взимается.
- Платите только за доставку
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами .
| Область | Тип доставки | Срок поставки |
|---|---|---|
| Северная Америка | ||
| Соединенные Штаты (в пределах США) | Выполнение Amazon | 1-6 рабочих дней |
| Соединенные Штаты (в пределах США) | Стандартная доставка | 7-15 рабочих дней |
| Канада | Стандартная доставка | 10-15 рабочих дней |
| Мексика | Стандартная доставка | 10-20 рабочих дней |
| Южная Америка | ||
| Бразилия | Стандартная доставка | 15-25 рабочих дней |
| Чили | Стандартная доставка | 10-14 рабочих дней |
| Перу, Колумбия | Стандартная доставка | 10-20 рабочих дней |
| Европа | ||
| Европа | Стандартная доставка | 7-15 рабочих дней |
| Океания | ||
| Новая Зеландия, Австралия | Стандартная доставка | 7-15 рабочих дней |
| Азия | ||
| Япония, Сингапур, Малайзия | Стандартная доставка | 5-8 рабочих дней |
| Южная Корея | Стандартная доставка | 10-15 рабочих дней |
| Таиланд | Стандартная доставка | 10-18 рабочих дней |
| Средний Восток | ||
| Израиль, Саудовская Аравия, ОАЭ, Катар, Кувейт, Бахрейн, Оман | Стандартная доставка | 6-12 рабочих дней |
В какие страны вы можете отправлять маски?
Мы можем доставить в
Северная Америка : США, Канада, Мексика
Южная Америка : Чили, Бразилия, Перу, Колумбия
Европа : Великобритания, Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Финляндия, Греция, Нидерланды, Польша, Испания, Швейцария, Швеция, Словения, Португалия, Норвегия, Венгрия, Латвия, Болгария, Чехия, Исландия, Ирландия, Литва, Люксембург, Румыния, Россия, Словакия, Хорватия, Эстония
Океания : Австралия, Новая Зеландия
Азия : Таиланд, Япония, Южная Корея, Сингапур, Малайзия
Ближний Восток : Израиль, Саудовская Аравия, ОАЭ, Катар, Кувейт, Бахрейн, Оман
*Если вы хотите отправить товар в то место, которое не указано выше, дайте нам знать. Мы будем рады помочь вам подтвердить.
ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ
Обработка заказов иногда может занять около 1 рабочего дня (в течение 24 часов в рабочий день) с момента размещения заказа до его отправки.
Где я могу найти свой номер отслеживания?
После отправки ваших товаров вы получите автоматическое уведомление от системы по электронной почте с номером отслеживания.
Если вы его не получили или номер отслеживания не работает, не беспокойтесь. Свяжитесь с нами, и мы решим эту проблему!
Если вам нужна более подробная информация, напишите нам по адресу hello@bcmask.com, и мы вам поможем!
Неожиданные задержки
В некоторых случаях доставка может занять больше времени, чем стандартные сроки доставки, указанные выше. Большинство этих задержек вызваны международной таможенной обработкой, которую мы не можем контролировать. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если ваша посылка доставляется слишком долго, и мы поработаем с вами, чтобы разрешить любую ситуацию.
Гарантия
В BASE CAMP® мы гордимся тем, что поставляем нашим клиентам продукцию высочайшего качества. Мы отвечаем за качество изготовления каждого товара, проданного нами или нашими авторизованными реселлерами, гарантируя отсутствие в нем производственных дефектов.
Если вы считаете, что получили дефектный товар, мы рекомендуем вам незамедлительно отправить электронное письмо в нашу специализированную службу поддержки клиентов.
Электронная почта службы поддержки клиентов: hello@bcmask.com
В течение одного года с даты первоначального заказа наша команда тщательно оценит заявленный дефект и предложит замену или возврат в зависимости от ваших предпочтений и доступности товара. Варианты замены включают получение того же товара или альтернативы равной стоимости. Обратите внимание, что мы не заменяем товары, имеющие нормальный износ, связанный с использованием маски. Заказ должен быть размещен непосредственно на BCMask.com, чтобы иметь право на замену или возврат.
Если вы совершили покупку через одного из наших авторизованных реселлеров, обратитесь за помощью к продавцу.
Обратите внимание, что в связи со спецификой нашей продукции в настоящее время мы не принимаем возвраты и обмены, за исключением случаев заводских дефектов.
После того, как ВОЗ объявит об окончании, мы будем периодически пересматривать и корректировать нашу политику возврата. Мы остаемся приверженными наилучшим интересам наших уважаемых клиентов и преданных сотрудников. Мы ценим ваше терпение и понимание.
Отмена заказа
Мы стремимся выполнять заказы как можно быстрее, чтобы доставить вам ваши товары вовремя. Если вы хотите отменить свой заказ, отправьте электронное письмо на hello@bcmask.com. После подтверждения заказа его нельзя изменить или отменить.
Электронная почта службы поддержки клиентов: hello@bcmask.com