WYSYŁKA I ZWROTY
Informacje o wysyłce
Dla Wielkiej Brytanii i większości krajów europejskich:
- Brak opłat celnych
- Brak opłat VAT
- Zapłać tylko za wysyłkę
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami .
| Region | Rodzaj dostawy | Czas dostawy |
|---|---|---|
| Ameryka Północna | ||
| Stany Zjednoczone (w kontynentalnej części USA) | Realizacja przez Amazon | 1-6 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone (w kontynentalnej części USA) | Dostawa standardowa | 7-15 dni roboczych |
| Kanada | Dostawa standardowa | 10-15 dni roboczych |
| Meksyk | Dostawa standardowa | 10-20 dni roboczych |
| Ameryka Południowa | ||
| Brazylia | Dostawa standardowa | 15-25 dni roboczych |
| Chile | Dostawa standardowa | 10-14 dni roboczych |
| Peru, Kolumbia | Dostawa standardowa | 10-20 dni roboczych |
| Europa | ||
| Europa | Dostawa standardowa | 7-15 dni roboczych |
| Oceania | ||
| Nowa Zelandia, Australia | Dostawa standardowa | 7-15 dni roboczych |
| Azja | ||
| Japonia, Singapur, Malezja | Dostawa standardowa | 5-8 dni roboczych |
| Korea Południowa | Dostawa standardowa | 10-15 dni roboczych |
| Tajlandia | Dostawa standardowa | 10-18 dni roboczych |
| Środkowy Wschód | ||
| Izrael, Arabia Saudyjska, ZEA, Katar, Kuwejt, Bahrajn, Oman | Dostawa standardowa | 6-12 dni roboczych |
Do jakich krajów można wysyłać maski?
Możemy wysłać do
Ameryka Północna : Stany Zjednoczone, Kanada, Meksyk
Ameryka Południowa : Chile, Brazylia, Peru, Kolumbia
Europa : Wielka Brytania, Austria, Belgia, Dania, Francja, Niemcy, Włochy, Finlandia, Grecja, Holandia, Polska, Hiszpania, Szwajcaria, Szwecja, Słowenia, Portugalia, Norwegia, Węgry, Łotwa, Bułgaria, Czechy, Islandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Rumunia, Rosja, Słowacja, Chorwacja, Estonia
Oceania : Australia, Nowa Zelandia
Azja : Tajlandia, Japonia, Korea Południowa, Singapur, Malezja
Bliski Wschód : Izrael, Arabia Saudyjska, ZEA, Katar, Kuwejt, Bahrajn, Oman
*Jeśli chcesz wysłać do swojego miejsca, ale nie jest ono wymienione powyżej, daj nam znać. Chętnie pomożemy Ci to potwierdzić.
CZASY PRZETWARZANIA
Przetworzenie zamówienia przed jego wysłaniem może czasami zająć około 1 dnia roboczego (w ciągu 24 godzin w dzień roboczy).
Gdzie znajdę mój numer śledzenia?
Gdy Twoje przedmioty zostaną wysłane, powinieneś otrzymać automatyczne powiadomienie z systemu na adres e-mail zawierający numer przesyłki.
Jeśli nie otrzymałeś/aś go lub numer śledzenia nie działa, nie martw się. Skontaktuj się z nami, a my to rozwiążemy!
Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji, napisz do nas na adres hello@bcmask.com, a my chętnie Ci pomożemy!
Nieoczekiwane opóźnienia
W niektórych przypadkach dostawa może potrwać dłużej niż standardowe czasy wysyłki podane powyżej. Większość tych opóźnień jest spowodowana międzynarodowym przetwarzaniem celnym, na które nie mamy wpływu. Skontaktuj się z nami, jeśli Twoja paczka dociera zbyt długo, a my pomożemy Ci rozwiązać każdą sytuację.
Gwarancja
W BASE CAMP® jesteśmy dumni z dostarczania naszym klientom produktów najwyższej jakości. Gwarantujemy kunszt wykonania każdego przedmiotu sprzedawanego przez nas lub naszych autoryzowanych sprzedawców, zapewniając, że są one wolne od wad produkcyjnych.
Jeśli uważasz, że otrzymany przez Ciebie przedmiot jest wadliwy, zachęcamy do niezwłocznego kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.
E-mail obsługi klienta: hello@bcmask.com
W ciągu roku od daty pierwotnego zamówienia nasz zespół dokładnie oceni zgłoszoną wadę i zaoferuje wymianę lub zwrot pieniędzy w oparciu o Twoje preferencje i dostępność przedmiotu. Opcje wymiany obejmują otrzymanie tego samego przedmiotu lub alternatywy o równej wartości. Należy pamiętać, że nie wymieniamy przedmiotów wykazujących normalne zużycie związane z użytkowaniem maski. Zamówienie musi zostać złożone bezpośrednio na BCMask.com, aby kwalifikować się do wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Jeżeli dokonałeś zakupu za pośrednictwem jednego z naszych autoryzowanych sprzedawców, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzyskać pomoc.
Prosimy pamiętać, że ze względu na charakter naszych produktów, obecnie nie przyjmujemy zwrotów ani wymian, z wyjątkiem przypadków wad fabrycznych.
Po ogłoszeniu zakończenia przez WHO będziemy okresowo przeglądać i dostosowywać naszą politykę zwrotów. Nadal jesteśmy oddani najlepszym interesom naszych cenionych klientów i oddanych pracowników. Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie.
Anulowanie zamówień
Dokładamy wszelkich starań, aby realizować zamówienia tak szybko, jak to możliwe, aby dostarczyć Ci produkty w odpowiednim czasie. Jeśli chcesz anulować zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres hello@bcmask.com. Po potwierdzeniu zamówienia nie można go zmienić ani anulować.
E-mail obsługi klienta: hello@bcmask.com