SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZAKÜLDÉS
Szállítási információk
Az Egyesült Királyság és a legtöbb európai ország esetében:
- Nincsenek vámdíjak
- Nincsenek áfaköltségek
- Csak a szállítást kell fizetni
Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.
| Régió | Szállítási típus | Szállítási idő |
|---|---|---|
| Észak Amerika | ||
| Egyesült Államok (a szomszédos USA-ban) | Teljesítés az Amazonon keresztül | 1-6 munkanap |
| Egyesült Államok (a szomszédos USA-ban) | Normál szállítás | 7-15 munkanap |
| Kanada | Normál szállítás | 10-15 munkanap |
| Mexikó | Normál szállítás | 10-20 munkanap |
| Dél-Amerika | ||
| Brazília | Normál szállítás | 15-25 munkanap |
| Chile | Normál szállítás | 10-14 munkanap |
| Peru, Kolumbia | Normál szállítás | 10-20 munkanap |
| Európa | ||
| Európa | Normál szállítás | 7-15 munkanap |
| Óceánia | ||
| Új-Zéland, Ausztrália | Normál szállítás | 7-15 munkanap |
| Ázsia | ||
| Japán, Szingapúr, Malajzia | Normál szállítás | 5-8 munkanap |
| Dél-Korea | Normál szállítás | 10-15 munkanap |
| Thaiföld | Normál szállítás | 10-18 munkanap |
| Közel-Kelet | ||
| Izrael, Szaúd-Arábia, Egyesült Arab Emírségek, Katar, Kuvait, Bahrein, Omán | Normál szállítás | 6-12 munkanap |
Mely országokba lehet maszkokat szállítani?
Szállíthatunk ide:
Észak-Amerika : Egyesült Államok, Kanada, Mexikó
Dél-Amerika : Chile, Brazília, Peru, Kolumbia
Európa : Egyesült Királyság, Ausztria, Belgium, Dánia, Franciaország, Németország, Olaszország, Finnország, Görögország, Hollandia, Lengyelország, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovénia, Portugália, Norvégia, Magyarország, Lettország, Bulgária, Csehország, Izland, Írország, Litvánia, Luxemburg, Románia, Oroszország, Szlovákia, Horvátország, Észtország
Óceánia : Ausztrália, Új-Zéland
Ázsia : Thaiföld, Japán, Dél-Korea, Szingapúr, Malajzia
Közel-Kelet : Izrael, Szaúd-Arábia, Egyesült Arab Emírségek, Katar, Kuvait, Bahrein, Omán
*Ha a fentiekben nem említett helyre szeretnél szállítani, jelezd felénk. Örömmel segítünk a megerősítésben.
FELDOLGOZÁSI IDŐK
A megrendelések feldolgozása a megrendelés leadásától számított 1 munkanapon belül (munkanapokon 24 órán belül) is eltarthat a kiszállítás előtt.
Hol találom a követési számomat?
Amikor a csomagjaid kiszállításra kerülnek, automatikus értesítést kell kapnod a rendszertől e-mailben, amely tartalmazza a követési számot.
Ha nem kaptad meg, vagy ha a követési szám nem működik, ne aggódj. Lépj velünk kapcsolatba, és megoldjuk!
Ha részletesebb információra van szüksége, kérjük, írjon nekünk egy e-mailt a hello@bcmask.com címre, és mi segítünk!
Váratlan késések
Bizonyos esetekben a kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe, mint a fent megadott standard szállítási idő. Ezen késedelmek többségét a nemzetközi vámkezelés okozza, amelyet nem tudunk befolyásolni. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a csomag megérkezése túl sokáig tart, és együttműködünk Önnel a helyzet megoldása érdekében.
Garancia
A BASE CAMP®-nál büszkék vagyunk arra, hogy kiváló minőségű termékeket szállítunk ügyfeleinknek. Minden általunk vagy hivatalos viszonteladóink által értékesített termékünk mögött kiállunk, biztosítva, hogy azok mentesek legyenek a gyártási hibáktól.
Ha úgy gondolja, hogy hibás terméket kapott, kérjük, haladéktalanul küldjön e-mailt ügyfélszolgálati csapatunknak.
Ügyfélszolgálat e-mail címe: hello@bcmask.com
Az eredeti megrendelés dátumától számított egy éven belül csapatunk gondosan felméri a bejelentett hibát, és az Ön preferenciája, valamint a termék elérhetősége alapján cserét vagy visszatérítést kínál. A csere lehetőségei közé tartozik ugyanannak a terméknek vagy azonos értékű alternatív terméknek a visszaküldése. Felhívjuk figyelmét, hogy a maszkhasználattal járó normál kopás és elhasználódás utáni termékeket nem cseréljük ki. A cseréhez vagy visszatérítéshez a megrendelést közvetlenül a BCMask.com oldalon kell leadni.
Ha hivatalos viszonteladóink egyikén keresztül vásárolt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az eladóval segítségért.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy termékünk jellegéből adódóan jelenleg nem fogadunk el visszaküldést és cserét, kivéve gyártási hibák esetén.
Miután a WHO bejelentette a járvány lejártát, rendszeresen felülvizsgáljuk és módosítjuk visszaküldési szabályzatunkat. Továbbra is elkötelezettek vagyunk értékes ügyfeleink és elkötelezett alkalmazottaink érdekei iránt. Köszönjük türelmét és megértését.
Rendeléslemondások
Arra törekszünk, hogy a megrendeléseket a lehető leggyorsabban teljesítsük, hogy a lehető leghamarabb kiszállíthassuk Önnek a termékeket. Ha törölni szeretné megrendelését, kérjük, küldjön e-mailt a hello@bcmask.com címre. A megrendelés visszaigazolása után az már nem módosítható vagy törölhető.
Ügyfélszolgálat e-mail címe: hello@bcmask.com