TOIMITUS JA PALAUTUKSET

Toimitustiedot

Iso-Britannialle ja useimmille Euroopan maalle:

Ei tullimaksuja
Ei arvonlisäveromaksuja
Maksa vain toimituskuluista

Jos sinulla on kysyttävää, ota vapaasti yhteyttä ota yhteyttä.

Alue	Toimitustyyppi	Toimitusaika
Pohjois-Amerikka
Yhdysvallat (peräkkäiset osavaltiot)	Amazonin täyttämä	1-6 arkipäivää
Yhdysvallat (peräkkäiset osavaltiot)	Tavallinen toimitus	7-15 arkipäivää
Kanada	Tavallinen toimitus	10-15 arkipäivää
Meksiko	Tavallinen toimitus	10-20 arkipäivää
Etelä-Amerikka
Brasilia	Tavallinen toimitus	15-25 arkipäivää
Chile	Tavallinen toimitus	10-14 arkipäivää
Peru, Colombia	Tavallinen toimitus	10-20 arkipäivää
Eurooppa
Eurooppa	Tavallinen toimitus	7-15 arkipäivää
Oseania
New Zealand, Australia	Tavallinen toimitus	7-15 arkipäivää
Aasia
Japani, Singapore, Malesia	Tavallinen toimitus	5-8 arkipäivää
Etelä-Korea	Tavallinen toimitus	10-15 arkipäivää
Thaimaa	Tavallinen toimitus	10-18 arkipäivää
Lähi-itä
Israel, Saudi-Arabia, Yhdistyneet Arabiemiirikunnat, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman	Tavallinen toimitus	6-12 arkipäivää

Mihin maihin voit lähettää maskeja?
Voimme toimittaa seuraaviin maihin:

Pohjois-Amerikka: Yhdysvallat, Kanada, Meksiko

Etelä-Amerikka: Chile, Brasilia, Peru, Kolumbia

Eurooppa: Iso-Britannia, Itävalta, Belgia, Tanska, Ranska, Saksa, Italia, Suomi, Kreikka, Alankomaat, Puola, Espanja, Sveitsi, Ruotsi, Slovenia, Portugali, Norja, Unkari, Latvia, Bulgaria, Tšekki, Islanti, Irlanti, Liettua, Luxemburg, Romania, Venäjä, Slovakia, Kroatia, Viro

Oseania: Australia, Uusi-Seelanti

Aasia: Thaimaa, Japani, Etelä-Korea, Singapore, Malesia

Lähi-itä: Israel, Saudi-Arabia, Yhdistyneet Arabiemiirikunnat, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman

*Jos haluat toimittaa johonkin paikkaan, jota ei ole mainittu yllä, ilmoita siitä meille. Olemme iloisia auttaa sinua vahvistamaan sen.

KÄSITTELYAJAT

Orders can sometimes take about 1 working day (within 24 hours on a working day) to process after placing the order before shipping out.

Missä voin löytää seurantakoodini?

Kun tuotteesi lähetetään, sinun pitäisi saada automaattinen ilmoitus järjestelmästä sähköpostitse, joka tarjoaa sinulle seurantakoodin.

Jos et ole saanut yhtä tai jos seurantakoodi ei toimi, ei hätää. Ota yhteyttä ja me hoidamme asian!

Jos tarvitset tarkempaa tietoa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@bcmask.com ja autamme sinua mielellämme!

Odottamattomat viivästykset

In some instances, the delivery may take longer than the standard shipping times stated above. Most of these delays are caused by international customs processing that we cannot control. Please contact us if your package is taking too long to arrive and we will work with you to resolve any situation.

Takuu

BASE CAMP®:ssa ylpeänä tarjoamme asiakkaillemme korkealaatuisia tuotteita. Tuemme jokaisen myymämme tuotteen valmistusta, varmistaen että ne ovat ilman valmistusvioita. Meidän takuuaika on 1 vuosi alkuperäisestä tilauspäivästä.

Jos uskot saaneesi viallisen tuotteen, kannustamme sinua lähettämään sähköpostia omistautuneelle asiakaspalvelutiimillemme välittömästi.

Asiakastuki Sähköposti: hello@bcmask.com

Palautus- ja vaihtopolitiikka

Tuotteen luonteen vuoksi emme tällä hetkellä hyväksy palautuksia tai vaihtoja paitsi valmistusvioissa.

Jos saat tuotteen, jossa on vika tai laatuongelma, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme (hello@bcmask.com ) jättääksesi pyynnön.

Lähetysprosessi:

Anna tilausnumerosi, ongelman kuvaus sekä tuotteen kuvat tai videot.
Arvioimme pyyntösi ja tarjoamme joko vaihtoehdon (sama tai vastaava tuote) tai hyvityksen, perustuen mieltymyksiisi ja varastojen saatavuuteen.

Tuotteet, jotka eivät ole palautettavissa/vaihdettavissa:

Vioittumattomat tuotteet
Normaali kuluminen maskien käytöstä
Käyttövirheiden tai epäasianmukaisen käsittelyn aiheuttama vaurio
Tuotteet, jotka on ostettu ei-valtuutetuista kanavista

Ostopolitiikka:

Tilaukset on tehtävä suoraan BCMask.com jotta ne olisivat vaihto- tai hyvityskelpoisia. Tuotteista, jotka on ostettu valtuutetuilla jälleenmyyjiltä, ota yhteyttä myyjään apua varten.

WHO:n julistettua sen olevan ohi, arvioimme ja säädämme palautuspolitiikkaamme säännöllisesti. Pysymme sitoutuneina arvostettujen asiakkaidemme ja omistautuneiden työntekijöidemme parhaaseen etuun. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi.

Tilausten peruutukset

Pyrimme täyttämään tilaukset niin nopeasti kuin mahdollista, jotta saat tuotteesi ajoissa. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@bcmask.com. Kun tilaus on vahvistettu, sitä ei voida muuttaa tai peruuttaa.