ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Πληροφορίες αποστολής
Για το Ηνωμένο Βασίλειο και τις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες:
- Δεν υπάρχουν τελωνειακά τέλη
- Δεν υπάρχουν τέλη ΦΠΑ
- Πληρώστε μόνο για την αποστολή
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας .
| Περιοχή | Τύπος παράδοσης | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
| Βόρεια Αμερική | ||
| Ηνωμένες Πολιτείες (στις όμορες ΗΠΑ) | Εκπλήρωση από την Amazon | 1-6 Εργάσιμες Ημέρες |
| Ηνωμένες Πολιτείες (στις όμορες ΗΠΑ) | Τυπική παράδοση | 7-15 εργάσιμες ημέρες |
| Καναδάς | Τυπική παράδοση | 10-15 Εργάσιμες Ημέρες |
| Μεξικό | Τυπική παράδοση | 10-20 εργάσιμες ημέρες |
| Νότια Αμερική | ||
| Βραζιλία | Τυπική παράδοση | 15-25 εργάσιμες ημέρες |
| χιλή | Τυπική παράδοση | 10-14 Εργάσιμες Ημέρες |
| Περού, Κολομβία | Τυπική παράδοση | 10-20 εργάσιμες ημέρες |
| Ευρώπη | ||
| Ευρώπη | Τυπική παράδοση | 7-15 εργάσιμες ημέρες |
| Ωκεανία | ||
| Νέα Ζηλανδία, Αυστραλία | Τυπική παράδοση | 7-15 εργάσιμες ημέρες |
| Ασία | ||
| Ιαπωνία, Σιγκαπούρη, Μαλαισία | Τυπική παράδοση | 5-8 εργάσιμες ημέρες |
| Νότια Κορέα | Τυπική παράδοση | 10-15 Εργάσιμες Ημέρες |
| Σιάμ | Τυπική παράδοση | 10-18 εργάσιμες ημέρες |
| Μέση Ανατολή | ||
| Ισραήλ, Σαουδική Αραβία, ΗΑΕ, Κατάρ, Κουβέιτ, Μπαχρέιν, Ομάν | Τυπική παράδοση | 6-12 εργάσιμες ημέρες |
Σε ποιες χώρες μπορείτε να στείλετε μάσκες;
Μπορούμε να στείλουμε σε
Βόρεια Αμερική : Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Μεξικό
Νότια Αμερική : Χιλή, Βραζιλία, Περού, Κολομβία
Ευρώπη : Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Φινλανδία, Ελλάδα, Ολλανδία, Πολωνία, Ισπανία, Ελβετία, Σουηδία, Σλοβενία, Πορτογαλία, Νορβηγία, Ουγγαρία, Λετονία, Βουλγαρία, Τσεχική Δημοκρατία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ρουμανία, Ρωσία, Σλοβακία, Κροατία, Εσθονία
Ωκεανία : Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία
Ασία : Ταϊλάνδη, Ιαπωνία, Νότια Κορέα, Σιγκαπούρη, Μαλαισία
Μέση Ανατολή : Ισραήλ, Σαουδική Αραβία, ΗΑΕ, Κατάρ, Κουβέιτ, Μπαχρέιν, Ομάν
*Ενημερώστε μας για τον προορισμό σας στον οποίο θέλετε να γίνει η αποστολή, ο οποίος δεν αναφέρεται παραπάνω. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να το επιβεβαιώσετε.
ΧΡΟΝΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Οι παραγγελίες μπορεί μερικές φορές να χρειαστούν περίπου 1 εργάσιμη ημέρα (εντός 24 ωρών σε μια εργάσιμη ημέρα) για την επεξεργασία τους μετά την υποβολή της παραγγελίας πριν από την αποστολή της.
Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας μου;
Όταν τα προϊόντα σας αποσταλούν, θα πρέπει να λάβετε μια αυτόματη ειδοποίηση από το σύστημα μέσω email που θα σας παρέχει έναν αριθμό παρακολούθησης.
Αν δεν έχετε λάβει κάποιο ή αν ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί, μην ανησυχείτε. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα το λύσουμε!
Αν χρειάζεστε πιο λεπτομερείς πληροφορίες, στείλτε μας ένα email στο hello@bcmask.com και θα σας βοηθήσουμε!
Απροσδόκητες καθυστερήσεις
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από τους τυπικούς χρόνους αποστολής που αναφέρονται παραπάνω. Οι περισσότερες από αυτές τις καθυστερήσεις προκαλούνται από διεθνείς τελωνειακές διαδικασίες που δεν μπορούμε να ελέγξουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν το δέμα σας αργεί πολύ να φτάσει και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε οποιαδήποτε κατάσταση.
Εγγύηση
Στην BASE CAMP®, είμαστε περήφανοι που παρέχουμε στους πελάτες μας προϊόντα κορυφαίας ποιότητας. Υποστηρίζουμε την κατασκευαστική δεξιοτεχνία κάθε προϊόντος που πωλείται από εμάς ή από τους εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές μας, διασφαλίζοντας ότι δεν παρουσιάζει κατασκευαστικά ελαττώματα.
Εάν πιστεύετε ότι έχετε λάβει ένα ελαττωματικό προϊόν, σας ενθαρρύνουμε να στείλετε άμεσα email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υποστήριξης πελατών: hello@bcmask.com
Εντός ενός έτους από την ημερομηνία της αρχικής παραγγελίας, η ομάδα μας θα αξιολογήσει επιμελώς το αναφερόμενο ελάττωμα και θα σας προσφέρει είτε αντικατάσταση είτε επιστροφή χρημάτων με βάση την προτίμησή σας και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Οι επιλογές αντικατάστασης περιλαμβάνουν την παραλαβή του ίδιου προϊόντος ή ενός εναλλακτικού προϊόντος ίσης αξίας. Λάβετε υπόψη ότι δεν αντικαθιστούμε προϊόντα που παρουσιάζουν φυσιολογική φθορά που σχετίζεται με τη χρήση της μάσκας. Η παραγγελία πρέπει να έχει υποβληθεί απευθείας στο BCMask.com για να είναι επιλέξιμη για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Εάν πραγματοποιήσατε την αγορά σας μέσω ενός από τους εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές μας, επικοινωνήστε με τον πωλητή για βοήθεια.
Λάβετε υπόψη ότι, λόγω της φύσης του προϊόντος μας, προς το παρόν δεν δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές, εκτός από περιπτώσεις κατασκευαστικού ελαττώματος.
Αφού κηρυχθεί η λήξη της από τον ΠΟΥ, θα επανεξετάζουμε και θα προσαρμόζουμε περιοδικά την πολιτική επιστροφών μας. Παραμένουμε αφοσιωμένοι στο συμφέρον των πολύτιμων πελατών μας και των αφοσιωμένων εργαζομένων μας. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.
Ακυρώσεις Παραγγελιών
Προσπαθούμε να εκπληρώνουμε τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατό, ώστε να σας παραδίδουμε τα προϊόντα σας εγκαίρως. Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε ένα email στο hello@bcmask.com. Μόλις επιβεβαιωθεί μια παραγγελία, δεν μπορεί να αλλάξει ή να ακυρωθεί.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υποστήριξης πελατών: hello@bcmask.com