VERSAND UND RÜCKGABE
Infos zum Versand
Für Großbritannien und die meisten europäischen Länder:
- Keine Zollgebühren
- Keine Mehrwertsteuergebühren
- Bezahlen Sie nur für den Versand
Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden .
| Region | Lieferart | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Nordamerika | ||
| Vereinigte Staaten (in den angrenzenden USA) | Versand durch Amazon | 1-6 Werktage |
| Vereinigte Staaten (in den angrenzenden USA) | Standardversand | 7-15 Werktage |
| Kanada | Standardversand | 10-15 Werktage |
| Mexiko | Standardversand | 10-20 Werktage |
| Südamerika | ||
| Brasilien | Standardversand | 15-25 Werktage |
| Chile | Standardversand | 10-14 Werktage |
| Peru, Kolumbien | Standardversand | 10-20 Werktage |
| Europa | ||
| Europa | Standardversand | 7-15 Werktage |
| Ozeanien | ||
| Neuseeland, Australien | Standardversand | 7-15 Werktage |
| Asien | ||
| Japan, Singapur, Malaysia | Standardversand | 5-8 Werktage |
| Südkorea | Standardversand | 10-15 Werktage |
| Thailand | Standardversand | 10-18 Werktage |
| Naher Osten | ||
| Israel, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman | Standardversand | 6-12 Werktage |
In welche Länder können Sie Masken versenden?
Wir versenden an die
Nordamerika : USA, Kanada, Mexiko
Südamerika : Chile, Brasilien, Peru, Kolumbien
Europa : Vereinigtes Königreich, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Finnland, Griechenland, Niederlande, Polen, Spanien, Schweiz, Schweden, Slowenien, Portugal, Norwegen, Ungarn, Lettland, Bulgarien, Tschechische Republik, Island, Irland, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Russland, Slowakei, Kroatien, Estland
Ozeanien : Australien, Neuseeland
Asien : Thailand, Japan, Südkorea, Singapur, Malaysia
Naher Osten : Israel, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman
*Ist Ihr gewünschter Lieferort oben nicht aufgeführt? Lassen Sie es uns wissen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Bestätigung.
BEARBEITUNGSZEITEN
Die Bearbeitung von Bestellungen kann nach der Bestellung und vor dem Versand manchmal etwa einen Werktag (innerhalb von 24 Stunden an einem Werktag) dauern.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Wenn Ihre Artikel versandt werden, sollten Sie vom System eine automatische Benachrichtigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
Falls Sie keine erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, kein Problem. Kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns darum!
Wenn Sie detailliertere Informationen benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@bcmask.com und wir helfen Ihnen weiter!
Unerwartete Verzögerungen
In einigen Fällen kann die Lieferung länger dauern als die oben angegebenen Standardlieferzeiten. Die meisten dieser Verzögerungen sind auf die internationale Zollabwicklung zurückzuführen, auf die wir keinen Einfluss haben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket zu lange braucht, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können.
Garantie
Bei BASE CAMP® sind wir stolz darauf, unseren Kunden Produkte höchster Qualität zu liefern. Wir stehen für die handwerkliche Qualität jedes von uns oder unseren autorisierten Händlern verkauften Artikels ein und stellen sicher, dass er frei von Herstellungsfehlern ist.
Wenn Sie glauben, einen defekten Artikel erhalten zu haben, empfehlen wir Ihnen, umgehend eine E-Mail an unser engagiertes Kundendienstteam zu senden.
E-Mail-Adresse des Kundensupports: hello@bcmask.com
Innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Bestelldatum prüft unser Team den gemeldeten Mangel sorgfältig und bietet Ihnen je nach Wunsch und Artikelverfügbarkeit entweder Ersatz oder eine Rückerstattung an. Sie erhalten den gleichen Artikel oder eine gleichwertige Alternative. Bitte beachten Sie, dass wir Artikel mit normaler Abnutzung, die durch die Verwendung der Maske entsteht, nicht ersetzen. Die Bestellung muss direkt auf BCMask.com aufgegeben worden sein, um Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Sie Ihren Kauf über einen unserer autorisierten Wiederverkäufer getätigt haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, um Hilfe zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Beschaffenheit unseres Produkts derzeit keine Rücksendungen und Umtausche akzeptieren, außer in Fällen von Herstellerfehlern.
Nachdem die WHO die Situation für beendet erklärt hat, werden wir unsere Rückgaberichtlinien regelmäßig überprüfen und anpassen. Wir setzen uns weiterhin für die Interessen unserer geschätzten Kunden und engagierten Mitarbeiter ein. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Stornierungen von Bestellungen
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Sie Ihre Artikel zeitnah erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@bcmask.com. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
E-Mail-Adresse des Kundensupports: hello@bcmask.com